Гарантия и возврат

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

- Вы можете обменять/вернуть ювелирные изделия на протяжении 14 дней со дня осуществления покупки.

- К обмену/возврату принимаются только украшения, не бывшие в использовании, с наличием всех пломб, бирок и оригинальной упаковки без повреждений.

- Покупатель, осуществляющий обмен/возврат ювелирных украшений, должен иметь при себе товарный чек, подтверждающий покупку.

- После обмена/возвращения украшений ювелир завода-производителя на протяжении 2-5 дней проверит их для контроля качества.

- Если украшения прошли проверку удовлетворительно, мы обязательно вернем вам деньги за изделия или обменяем их на любые другие золотые или серебряные украшения из ассортимента ювелирного интернет-магазина SILBER

- К сожалению, затраты на доставку мы не компенсируем.

 

КАК ОСУЩЕСТВИТЬ ОБМЕН/ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ

Просто позвоните на горячую линию ювелирного интернет-магазина SILBER  044 465 96 96

 

ВАЖНО!

- Проверку проходят все ювелирные украшения, возвращенные покупателями.

- Возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой производился расчет.

- Деньги на карту зачисляются в течение 7-10 банковских дней.

 

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Каждый клиент, совершивший покупку любого ювелирного изделия в интернет-магазине SILBER имеет

право на бессрочное гарантийное обслуживание.

 

Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании:

- Производитель гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ДСТУ 3527-97 "Ювелирные изделия из драгоценных металлов" и предоставляет дополнительное бессрочное, бесплатное сервисное обслуживание на следующих условиях:

- Бесплатное, бессрочное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя;

- Бесплатное, бессрочное сервисное обслуживание распространяется только на изделия, приобретенные в интернет-магазине SILBER; 

- Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания покупатель должен иметь при себе товарный чек;

- Действие положения не распространяется на изделия, которые имеют механические повреждения: следы взаимодействия со щелочными моющими средствами; веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, ртуть и ее соединения;

Убедитесь в доскональном качестве наших изделий!



Остались вопросы?