FAQ

Как узнать размер кольца?
Размер кольца это внутренний диаметр кольца в миллиметрах.
Вы можете узнать размер кольца, плотно обмотав палец у основания одним витком обычного сантиметра.
А полученное число в сантиметрах перевести в миллиметры.
Следует обратить внимание, что в зависимости от ширины кольца, размер может меняться, но
для быстрого определения размера можно использовать этот способ.
Подробнее
Как ухаживать за изделиями?
Для поддержания изделий из серебра всегда в хорошем виде можно использовать специальные средства из раздела Товары по уходу
Подробнее
Если обнаружен дефект изделия после покупки?
Компания "Сильбер" предоставляет Вам возможность делать обмен после приобретения ювелирных изделий в случае несовпадения размеров колец или по другой причине. 
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в Интернет-магазинов "Сильбер", при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится:

  • если он не использовался;
  • если сохранён его товарный вид;
  • потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Подробнее
Как я могу заказать и купить?
Приобретение товара в Интернет-магазине осуществляется
- с добавлением товара в корзину; 
- проведения оформления заказа и заполнения всех обязательных полей в форме заказа, в которые входят обязательное заполнение ваших контактных данных, указание удобных для вас вариантов оплаты и доставки;
- последующего подтверждения оформления заказа.
Подробнее о Способах оплаты и Способах доставки в разделе Оплата и доставка
Подробнее
Какие материалы используются?
Ювелирные украшения выполнены из серебра 925 и 925/375 пробы.
Товары из разделов

Иконы

и Разное выполнены из серебра от 925 до 999 пробы.
Подробнее
Остались вопросы?